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退換貨政策


退換貨/退款需知

於本站購物可享七天有壞包換,若收到的產品有問題,可於七天內(包含假日)申請換貨。由收到商品當天起算為第一天,如發現產品有任何問題,需要換貨,請於七天內直接 Whatsapp:+852 5100 0211 或 致電TEL: 2156 1884 申請換貨,逾期恕不受理。

換貨需

-       產品若收到後超過七天(包含假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議,請於到貨後盡快驗收。

-       每件產品只可換貨一次

-       所需更換的產品必須是完整包裝(產品本體,配件,保證書,說明書,產品包裝),如遺失或損毀任何一部分,將可能影響消費者換貨的權益;亦可能需依照遺失或損毀的程度賠償回復原狀所需的費用。

-       個人用品(衣服,鞋,牙刷,眼鏡等貼身用品),耗材…等產品一經拆封或使用便無法還原,並且已缺乏完整性,失去再次販售價值,請恕無法換貨。

-       如需換貨,先與我們客服聯絡(WhatsApp: +852 5100 0211 ),了解產品問題和溝通如何換貨/退貨程序,而且同事會先測試檢查產品再安排換貨,保障雙方權益,(請完整包裝寄回本店,收貨後才會重寄產品(包郵工商地區及順豐自取)。

-       需更換之產品,如寄回本店時包裝及內容非完整,本店有權不作換貨;如客人寄出需更換產品時寄漏其中一樣(產品本體,配件,保證書,說明書,產品包裝),使其非完整,補寄的運費需由客人自付。

-       本店出貨量大,換貨時如該產品沒有現貨,會安排預購,到貨後安排補寄

-       如客人購買時出錯(例:尺寸,顏色,型號…)需換貨,必須自付運費寄回給我們庫倉,只能換現貨,不接受預訂。

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-       如需換貨請先Whatsapp:5100 0211或致電Tel:2156 1884申請,換貨時需向店員出示訂單資料以作證明,否則一概不受理


退款需知:

-       退款需十四天以作安排

-       若預購產品(購買時所顯示的到貨日期)超過兩星期仍未到貨,客人可申請全額退款。

-       如收到的產品有瑕疵,可申請換貨,請恕無法退款。

-       本店出貨量大,如客人購買時所顯示為現貨,但確認訂單時沒有現貨,可申請全額退款。

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-     本網店不接急單,一般來說現貨會於五個工作天內安排出貨,如因付款後無法當天安排出貨,請恕無法退款。


退款方式

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